La app se cierra o no abre
- Cierra la app y vuelve a abrirla.
- Reinicia el teléfono y comprueba el espacio libre.
- Busca actualizaciones de AnotaDomino y Android en canales oficiales.
- Anota cuándo ocurre y el mensaje de error. Envía modelo y versiones a soporte si persiste.
La puntuación no coincide
Revisa ronda, equipo y reglas acordadas. Cámara o voz pueden interpretar mal un valor. Utiliza editar o deshacer si aparece. No se garantiza recuperar anotaciones eliminadas.
No se guarda una partida
Comprueba si tu versión ofrece historial o guardado, sigue sus instrucciones y revisa el espacio libre. Evita cerrar la app durante el guardado. No presupongas sincronización en la nube ni copia automática.
Pro no se activa
Comprueba cuenta de Google, pedido completado y conexión. Sigue restauración de compras. Para pagos pendientes o rechazados, consulta Google Play. Evita pagar dos veces.
Cámara o micrófono bloqueados
Revisa permisos y controles de privacidad de Android. Consulta cámara o voz. Algunos teléfonos añaden restricciones de permisos o batería.
No aparece una función
Puede depender de versión, dispositivo, región u oferta. Revisa lo anunciado al comprar Pro y la versión instalada. Contacta si una prestación contratada no aparece.
Pide ayuda con contexto
Indica los pasos para reproducir el problema, el resultado esperado y lo que ocurre. Adjunta una captura recortada sin datos privados cuando ayude. Contactar con soporte.